Après la vente aux questions

Instructions pour le retour des marchandises défectueuses

Avant de retourner des produits défectueux, s'il vous plaît nous contacter d'abord par l'intermédiaire de CRM pour discuter des problèmes que vous rencontrez avec ces marchandises. Dans plus de 90% des cas, nous sommes en mesure de régler le problème au lieu de demander aux clients de faire des déclarations.
S'il ya des défauts irrémédiables avec les marchandises, vous pouvez retourner ou les échanger sous notre retour 7 Jours / 15 Jours de garantie d'échange.
S'il vous plaît email votre numéro de commande, des images du produit défectueux et la description de CRM. Notre département de service à la clientèle offrent des solutions et des instructions importantes pour votre réquisition tant que le défaut a été confirmé.

Le numéro de commande retourné doit être affiché à l'extérieur de la boîte. Si l'ordonnance originale a été payé avec une carte de crédit, s'il vous plaît entrez le numéro de carte de crédit sur le formulaire de demande de retour afin que nous puissions créditer le montant correct de votre carte.
En général, nous vous conseillons de retourner les marchandises défectueuses par établissement envoi Post Office plutôt que de courriers comme DHL, UPS, qui peuvent coûter beaucoup plus cher.

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Comment annuler un paiement Order-Before et après paiement

1. ANNULATION - AVANT DE PAIEMENT
Si vous n'avez pas payé votre commande, il n'ya pas besoin de nous contacter pour l'annuler. Nous recevons des centaines de «tester» les ordres chaque jour où nos membres sont à l'aide de citer le contenu du panier de certains.

Nous ignorons tous les ordres de paiement jusqu'à ce qu'un correspondant est reçu. Donc, si vous n'avez pas payé, ne vous inquiétez pas, nous ne sommes pas le traitement de votre commande.

Vous êtes sous aucune obligation de suivre à travers et de payer pour obtenir une ordonnance juste parce que vous avez vérifié votre ligne panier. Si vous voulez faire des commandes tests pour sauver certaines factures pour une utilisation ultérieure, vous êtes les bienvenus pour ce faire.

Si votre commande est plus de 5 jours s'il vous plaît noter que vous pouvez ne pas être en mesure de le réactiver en envoyant le paiement, parce que le prix des articles peuvent avoir changé ainsi que les tarifs d'expédition et les conversions de devises. Vous pouvez avoir besoin de répéter l'ordre avec un nouveau panier.

2. - RETRAIT D'UNE ORDONNANCE DE PAIEMENT APRÈS

Si vous avez passé une commande et payé, et maintenant de vouloir annuler cet ordre, s'il vous plaît nous contacter dès que possible pour une demande d'annulation.

Si vous êtes incertain de quelque chose sur votre commande et que vous voulez le changer, s'il vous plaît contactez-nous et mettre la commande en attente pendant que vous décidez. Ce fera une pause de la pricess afin que vous puissiez décider.

Si les marchandises ont déjà été expédiée, cet ordre ne peut pas être annulée. S'il vous plaît voir notre politique de retour.

Si vous souhaitez annuler une commande parce que vous ajoutez d'autres produits, mais pas d'annuler les articles précédents, qui peut généralement être traitée sans aucun frais supplémentaire - s'il vous plaît contactez-nous.

Si vous souhaitez retirer une commande dans les 24 heures après le paiement:

Pour les commandes des clients fait, une redevance de 20% du matériel est déduit, et nous allons vous offrir 80% de prix de l'article, plus les frais d'expédition.

Pour les produits non-customized, un remboursement complet sera offert.

Si vous souhaitez retirer une commande après 24 heures de paiement afin:

A 50% des frais de matériel est déduite, et nous allons vous offrir 50% du prix de l'article plus les frais d'expédition.

Si vous souhaitez retirer une commande 48 heures après le paiement, l'annulation d'une commande n'est pas autorisée. S'il vous plaît voir notre politique de retour.

Nous pouvons vous proposer un remboursement intégral si vous souhaitez retirer une commande qui a été retardé de plus de 48 heures après le paiement.

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Politique de retour et d'échange

Politique 7-day pour le retour et la politique 15-day pour Exchange Tous les produits Perruquepascher.net! Avez-vous une garantie ou une garantie?
Oui - Perruquepascher.net choisit des produits à vendre en fonction de leurs conceptions excellentes et une fiabilité éprouvée. Par conséquent, la qualité est garantie.

Nous vérifions toutes vos commandes pendant la phase d'emballage pour s'assurer que les bons accessoires sont inclus.

nous avons une équipe qui teste votre QC produits commandés sont fonctionne correctement avant qu'ils ne soient emballés et envoyés à vous. Ceci est en plus des vérifications normales d'assurance qualité que tous les biens ont passé dans la ligne de l'usine.

Tous nos produits sont couverts par une police d'7-day politique de retour et d'échange 15-day.

En substance, cela signifie que les produits défectueux peuvent être retournés à Perruquepascher.net par confirmer les défauts de qualité évidente, nous allons faire les réparations ou l'échange instantané et de les expédier vers vous.
Adresse du retour est soumise, en attendant d'acquérir l'autorisation de retour de marchandise (RMA).

problème de qualité peut être définie comme des défauts de qualité évidente, les suivants ne de l'exigence de personnalisation et de l'écart de taille à partir des critères de taille affichée.

Pour le différend sur l'écart de taille, s'il vous plaît prendre quelques photos sur la marchandise en le posant sur le sol et le lieu d'une règle de bande à mesurer les différentes parties. Client doit présenter les photographies d'ici pour le personnel désigné de prendre le litige et la confirmation pertinente défectueux. Une réponse à la résolution est offert dans les 24 heures.
Le existants de l'aberration de couleur est due à l'affectant par moniteur de PC et de conditions météorologiques. Problème de la qualité doit se référer à défaut produit par les trous distinctif ou de graves décolorés et engouement. L'insatisfaction du produit de l'imagination de matériels ou de couleur différente d'erreur appliquée sur la marchandise, etc ne sont pas considérés comme un problème de qualité. Nous offrons la solution pour l'échange de marchandises en cas d'insatisfaction de produit du client.

S'il vous plaît représentant du service à la clientèle de contact dès que possible au cas où le constat de dommages graves ou differentia de couleur évidentes sur le produit reçu. Nous organiserons votre demande d'échange ou de remboursement après la confirmation défectueux. S'il vous plaît s'assurer que le produit est inutilisé et de retourner à l'adresse indiquée, après l'acquisition de RMA. Produit ne peut pas être renvoyé après la lessive.
Nous ne sommes ni responsables pour le remboursement, ni la reprise de votre différend sur le produit si le retour des marchandises sans l'acquisition de l'autorisation de retour de marchandise (RMA), même avec la cause du paquet disparus pendant le retour colis.

Considérant le caractère unique du produit en cas de personnalisation, une révision de service basé sur vos besoins peuvent être offerts. Le retour ou l'échange du produit dans la personnalisation n'est pas acceptée.

Le traitement des commandes ne peut être intentée après la confirmation du paiement et une certaine période pour la transformation des produits est nécessaire. Nous ne prenons aucune responsabilité de prendre le différend de retour d'article ou d'échange en raison du retard de produit du client à l'aide en cas de versement tardif des prix de produits qui peuvent affecter le délai de traitement normal.
Nous allons suivre strictement votre exigence sur le changement de la conception d'origine du produit acheté. La demande pour le retour de votre produit a reçu dans l'éventualité de ne pas satisfaire vos besoins sur le changement de style de la conception originale n'est pas acceptée.

Pour les colis perdu
Forfait perdus pendant la période d'embarquement ordinaires peuvent être traitées avec remboursement complet.

Pour les commande en cours
Perruquepascher.net doit procéder à un remboursement partiel quand vient à la circonstance de l'ordonnance en attendant raison de l'absence de réception de la réponse du client en cas de désinformation sur l'ordre tels que l'absence numéro de téléphone, adresse courriel et date de livraison requise par l'ambiguïté la clientèle, etc dans les 15 jours ouvrables.

Pour le retour et d'échange sur les biens de la clairance
Perruquepascher.net n'émet pas de retour et d'échange pour les biens jeu due aux éléments sont tous vendus à bas.

Pour le retour et d'échange sur les biens de l'escompte de bons
commande payée par chèque ne peut être émis avec la réquisition d'échange en cas de problème de qualité de trouver en 15 jours à compter de la date de réception des produits.

S'il vous plaît s'assurer que le produit est inutilisé et de retourner à l'adresse indiquée, après l'acquisition de RMA. Une nouvelle commande avec la même marchandise sera remplacée tant que reçu le colis de retour s'il atteint à l'accord d'échange d'objet. La fourniture d'informations de suivi après l'envoi du colis à l'adresse de retour est apprécié.

Perruquepascher.net doit couvrir les frais d'expédition du produit remplacé.

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